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　　开元体育开元体育开元体育开元体育轻轻一按就能拿到玩具或者书籍、一键查询信息和跑步速度、只需喊一声，智能垃圾桶就能打开对应的垃圾分类桶盖……京城街头巷尾近些年出现了不同类型的智能设备，方便了市民生活。然而记者调查发现，经过一段时间的运行后，一些智能设备已出现“黑脸”停摆，疏于管理维护和升级的智能设备，正变得“不智能”。

　　放学时分，中关村南一街，幼儿园区域热闹起来。一名家长带着孩子，走到幼儿园斜对面的一处智慧便民服务亭，在自助机前选购饮料，而在他们身边还有几组柜子，“应该是坏了，我一直没用过。”

　　记者在现场看到，智慧便民服务亭由几部分组成——一台智能书吧设备、一台全封闭自助健身舱，以及两组自动售卖柜。不过，目前只有两组自动售卖柜可用。智慧便民服务亭的左侧，一米多高的“小宝玩书吧”自动设备柜，数十个小方格中，玩具和书籍都已落了灰，柜体右中部分的显示屏完全“黑脸”。柜子下方，一条已经断掉的电线，弯曲着随意“躺”在水泥地上。而右侧的自助健身舱，不仅无法正常打开，连玻璃门都被一根钢条加固封锁。玻璃门上的二维码，扫码无法正常跳转。透过玻璃门望去，健身舱内部摆放着跑步机、空调、电暖器等设备，但显然不能正常工作了。

　　“不知道为什么就不能用了，或许是缺少维护吧。”路过的市民于阿姨说，这几台设备安装好几年了，但什么时候坏掉的以及无法正常使用的原因，她都不太清楚。记者了解到，这处智慧便民服务亭大约出现在2018年，是中关村街道的第一个智慧便民综合服务亭。“最开始，我还见到有人来管理和装填东西呢，慢慢地，就没怎么见到人来了。”一位居民说。

　　智能设备“黑脸”的场景，还出现在西二旗附近的环湖西路上。环湖西路周边，有多家科技型企业。路侧一条宽约半米、全长约2600米的跑道，是不少人跑步的不二之选。约三年前，步道经过“智慧改造”，在多处点位上，安装了可供查询天气、地图导航的显示屏以及可显示运动里程、排名、用时、瞬时速度等信息的“打卡杆”。不过在跑道起点左侧，一个较大的显示屏已完全“黑脸”，十米开外的“打卡杆”仍能运作，显示着跑者图案以及“今日里程180m，速度0m/s”等信息。而在跑道的1000米处，无论左侧的显示屏还是跑道右侧的“打卡杆”都无法工作。

　　这些“抛锚”的智慧设施设备，是否还能正常使用？记者联系中关村智慧便民服务亭的两个设备运营方。通过公开查询，发现“小宝玩书吧”的运营公司已被打上“经营异常”的标签，且在网络留下的多个电话号码已为空号智能设备，无法正常接通。自动健身舱一名工作人员表示，其早已从公司离职，目前公司运转情况如何，自己并不知晓，也不能确定能否有人前去维修设备。而环湖西路“智慧跑道”的设备公司员工表示，一般项目开始之后，会与相关业主单位签两年合同的运维，后续也可以续签运维，“我们有专门的人定期去修。”

　　“这些垃圾桶挺高级，可用起来并不方便智能设备。”位于朝阳区的望京小街街头，三组智能垃圾桶看起来科技感十足。然而有市民反映，它们在实际使用中遭遇了尴尬。

　　下午5时，记者在望京小街入口处看到，附近安装着一组智能垃圾桶。垃圾桶正面有红、蓝、绿、灰四种颜色，分别代表有害垃圾、可回收物、厨余垃圾和其他垃圾，同时利用文字和图标进行区分。与常见分类垃圾桶不同，这组垃圾桶的桶盖没有用于开盖的提手，也无法直接用手开盖。

　　据介绍开元体育，市民丢垃圾时，只需对智能垃圾桶说出要投放的垃圾名称，即可自动识别，并打开对应的垃圾桶。根据设备说明，记者叫出“小京小京”，垃圾桶迅速回应“我在”。随后，记者念出说明中的例句“香蕉是什么垃圾”，智能垃圾桶便打开了厨余垃圾的桶盖。然而，当按照“其他垃圾”桶身举例的“废纸巾”“废弃烟头”来进行提问时，桶盖却没有打开。

　　“那个得按。”附近一位工作人员见状提示说，要按垃圾桶上对应的按钮才能开盖。“说话不行，这个有时候失灵。以前说话就能开，现在经常开不了。”虽然这组智能垃圾桶可以按键开盖，但由于没有明确说明，一些市民对此并不知情。

　　“刚开始觉得新鲜，我也试用过，但发现语音识别太不灵敏，就不用了。”常来望京小街吃饭的孙女士说，如果用按键开盖，那么就和普通垃圾桶没了区别。“那智能功能不就是形同虚设了吗？”

　　在望京小街的另两组智能垃圾桶旁，还分别摆放着普通垃圾桶，按可回收物和其他垃圾进行分类。记者在位于街道中部的垃圾桶附近观察，发现半个小时内有5位市民扔垃圾，都扔进了普通垃圾桶。一位市民说，即使智能垃圾桶就在旁边，但由于开盖需要响应时间，他还是倾向于投进普通垃圾桶。

　　“这也太不醒目了，我以为就是个宣传装置呢！”在北京南站北广场，乘高铁抵京的耿女士给亲戚打了个电话，说自己站在一处“广告牌”旁等着他们来接站。等候期间，她仔细端详才发现，被她称作“广告牌”的小屋子，其实是一个电话亭。

　　电话亭三面显示着广告，一面设有一块触摸屏。面向人流的两面，都分别为广告展示区。只有经过吸烟区走到屏幕前，才能一探究竟。屏幕的正前方，则是无障碍通道的护栏。

　　记者观察一个小时发现，电话亭很容易被过往旅客忽略。2022年，曾有报道介绍，本市当年将对10处点位开展公用电话亭“数字化、景观化、复合化”试点建设，增加信息导览、手机充电、5G微基站等一系列便民服务功能。位于北京南站北广场的这处电话亭，正是升级后的数字电话亭。

　　电话亭的触摸屏上，分区显示着首都之窗、地图查询、宽带专区、摘机拨打114等信息。然而，记者点击“首都之窗”，并没有跳转到网站，而是显示“找不到网页”。记者点击“地图查询”后，屏幕上随即显示高德地图的页面，但输入目的地地址或搜索周边信息时，却显示“请检查网络后重试”“当前网络不可用”等提示。

　　打电话该怎么操作？电话亭也缺乏明确操作指南。站在屏幕前，市民魏先生按照自己使用智能手机的习惯，先是滑动了屏幕，又点击了“摘机拨打114”的文字，但屏幕上都没有变化。

　　魏先生尝试将位于屏幕左侧背后的听筒取下。屏幕上显示出应急电话、免费市话等选项。点击免费市话后，屏幕上出现了熟悉的拨号键盘，才可以顺利拨通电话。“感觉不符合日常使用逻辑，第一次真不知道怎么操作。”

　　在西单大悦城北侧，也设有同款数字电话亭。记者体验发现，这处电话亭同样存在网络断开、指示不明等问题。市民田先生尝试了两分钟，没能成功拨出电话。对此，他建议能有更明确的操作提示，“占着位置得起到作用才行啊！”针对网络断开等问题，记者拨打了北京联通的客服电话，工作人员回复称，需要工作人员到实地查看，“如果是联通的，就由联通过来维护。”